Diklat Nasional 38JP - Komunikasi Efektif dalam Menyelesaikan Pengaduan/Keluhan Peserta Program JKN Terkait Pelayanan Kesehatan pada Mitra Kesehatan Acara ini membahas strategi komunikasi efektif dan teknik penanganan keluhan peserta JKN, serta studi kasus & implementasi penanganan pengaduan untuk meningkatkan kepuasan peserta JKN.