Diklat Nasional 38JP - PELAYANAN PUBLIK Membangun Budaya Pelayanan Prima bagi Aparatur Pelayanan Publik Materi Pertama Fondasi Pelayanan Publik Berkualitas. Materi Kedua PANIEL. Materi Ketiga. Materi Keempat Refleksi Budaya Kerja Responsif dan Berorientasi pada Kepuasan Masyarakat. Strategi Meningkatkan Kepercayaan Publik melalui Komunikasi dan Pelayanan Berkualitas.