Diklat Nasional 38JP - PELAYANAN PUBLIK Reinventing Public Service: Membangun Ekosistem Pelayanan yang Adaptif, Inovatif, dan Akuntabel. e-Guru TV DIKLAT NASIONAL 38 JP PELAYANAN PUBLIK Reinventing Public Service: Membangun Ekosistem Pelayanan yang Adaptif, Inovatif, dan Akuntabel. Dr. Amni Zarkasyi Rahman, M.Si., Dosen Prodi Administrasi Publik Universitas Diponegoro. Materi 1 Kepatuhan Birokratis Menuju Pelayanan Publik yang Beriorientasi Warga (Citizen-Oriented). Materi 2 Digitalisasi dan Tata Kelola Cerdas (Smart Governance) sebagai Akselerator Ekosistem Pelayanan. Materi 3 Integrasi Layanan dan Kualitas Layanan Berkelanjutan. Materi 4 Refleksi.