Workshop Nasional 38JP - Penata Layanan adalah acara yang bertujuan untuk transformasi layanan prima dan menguatkan kompetensi penata layanan operasional di era digital. Materi yang akan dibahas antara lain penguatan kompetensi pelayanan prima, pemanfaatan teknologi digital untuk mendukung layanan, serta penanganan komplain dan peningkatan kualitas layanan berkelanjutan. Acara ini akan dilaksanakan pada tanggal 7 - 10 Januari 2026 pukul 19.30 WIB.